Visszaküldés és visszatérítés
Visszaküldés és visszatérítés
Elállási jog
Webshopunkban történő vásárlás esetén a fogyasztót a jogszabályban meghatározott feltételek szerint 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
A 14 napos határidő a termék átvételének napjától számítandó. Több termék egyidejű megrendelése esetén, amelyek külön kerülnek kézbesítésre, a határidő az utolsó termék átvételének napjától számítandó.
Az elállási szándékot a vásárlónak egyértelmű nyilatkozattal kell jeleznie részünkre a határidőn belül.
Hogyan jelezhető az elállási szándék?
Az elállási szándékot e-mailben lehet jelezni az alábbi elérhetőségen:
E-mail: info@mydreamsdesign.hu
Az elállási nyilatkozatban kérjük feltüntetni a rendeléshez kapcsolódó nevet, rendelési számot, valamint azt, hogy a vásárló eláll a vásárlástól.
A termék visszaküldése
Elállás esetén a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni részünkre.
A terméket megfelelő, biztonságos csomagolásban kérjük visszaküldeni annak érdekében, hogy a szállítás során ne sérüljön meg.
A visszaküldés közvetlen költségét a vásárló viseli.
Utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni.
Visszaküldési cím:
8000 Székesfehérvár, Várkapu u. 2.
A visszatérítés
Amennyiben a vásárló szabályosan eláll a szerződéstől, a részére visszajáró összeget a jogszabályban meghatározott határidőn belül visszatérítjük.
A visszatérítést indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül teljesítjük. A visszatérítést a jogszabályban meghatározott feltételek szerint visszatarthatjuk addig, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy a vásárló nem igazolta, hogy visszaküldte.
A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a vásárló ettől eltérő módhoz kifejezetten hozzájárul.
A visszatérítés magában foglalja a termék vételárát, valamint az alap szállítási módnak megfelelő, a vásárló által megfizetett szállítási díjat is. Az alap szállítási módtól eltérő, drágább szállítási mód választásából eredő többletköltséget nem vagyunk kötelesek visszatéríteni.
A visszatérítést mindaddig jogosultak vagyunk visszatartani, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy a vásárló nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte.
A termék állapota
A vásárló a termékért olyan mértékben felel, amely meghaladja a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot.
Amennyiben a termék ilyen használat miatt értékcsökkenést szenved, annak összegét a jogszabályban meghatározott feltételek szerint figyelembe vehetjük a visszatérítés során.
Egyedi, személyre szabott termékek
Fontos!
A kifejezetten a vásárló utasítása alapján, egyedi kérései és igényei szerint elkészített, illetve egyértelműen a vásárló személyére szabott termékek esetében a jogszabály alapján az indokolás nélküli elállási jog nem illeti meg a vásárlót.
Mivel a My Dreams Design termékei között egyedi és kézzel készített termékek is találhatók, kérjük, hogy rendelés előtt mindig figyelmesen olvasd el az adott termék leírását.
Az általános elállási jog alóli kivételek nem érintik a hibás teljesítéssel kapcsolatos, jogszabályon alapuló fogyasztói jogokat.
Hibás termék
Amennyiben a kapott termék hibás, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail címen:
Info@mydreamsdesign.hu
A hibás teljesítéssel, kellékszavatossággal, termékszavatossággal és jótállással kapcsolatos jogokat a mindenkor hatályos jogszabályok biztosítják.
Fontos
A jelen tájékoztató az Általános Szerződési Feltételekkel együtt értelmezendő. Az ÁSZF részletesen tartalmazza a vásárlás, az elállás, a visszaküldés, a szavatosság és a jótállás további feltételeit.
Általános Szerződési Feltételek:
My Dreams Design
